服務宗旨:沒有完美的企業(yè),但有完美的用戶;沒有完美的產(chǎn)品,但有完美的服務。
服務理念:第一時間響應,第一時間解決。
服務方式:
A、電話支持服務
工作日期間,直接撥打公司技術支持熱線0571-81023611,解答產(chǎn)品應用問題。
B、遠程支持服務
在使用過程中由于某種原因出現(xiàn)問題,我們可以利用目前先進的遠程服務技術,提高響應時間,提高工作效率,由技術人員提供遠程診斷服務;我們的工程師可以通過遠程登錄,診斷軟件產(chǎn)品,解決問題。
C、現(xiàn)場服務
若以上兩種服務方式不能解決問題,公司會派出經(jīng)驗豐富的服務工程師到現(xiàn)場解決問題。